促使家庭內(nèi)溝通成功的最佳辦法就是讓每個人都把自己所看、所感與所要的都說出來。以下兩種練習(xí)可協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)。

　　1.查證

　　每當(dāng)有任何家人說出令你困惑的事時，請寫下：

　　（1）內(nèi)容：此信息的實際內(nèi)容。

　　（2）聲音與肢體語言：寫下對方的聲調(diào)及語調(diào)、姿勢與面部表情，使用什么手勢。

　�。�3）你的解釋：留意語言是否與聲調(diào)及肢體語言相符。如果不符，你相信哪一個？你認(rèn)為真正的信息是什么？

　�。�4）真正的信息：要求家人進(jìn)一步澄清。針對內(nèi)容與非言語信息的矛盾之處以不予批評的方式描述。詢問是否有遺漏？并將你原先的假設(shè)與所了解到的信息相比較。

　　這項練習(xí)可幫助你學(xué)會如何請求對方提供信息以獲得正確的信息而避免揣測。在兩個星期內(nèi)每天至少做一次該練習(xí)。最后你將可以知道你是否常常扭曲家人所說的話。

　　2.自我傾聽

　　這項練習(xí)可以幫助你探究自己所擁有的對接受到信息的“刪減”、“替代”以及“不一致之處”。每當(dāng)你遭逢溝通問題時，請寫出以下的項目：

　�。�1）內(nèi)容：寫下你最先說的四五個句子。

　　（2）聲音與肢體語言：憑記憶想想你的聲音如何？姿勢如何？你的手怎么擺？配合你的聲音、姿勢、手你說了什么？

　�。�3）你在時忽略了什么感覺？

　　（4）你的溝通中有哪些你當(dāng)時尚未意識到的需求？

　�。�5）對那些尚未意識到的需求進(jìn)行分析，是否包含某些策略？

　�。�6）重新寫下你的信息：包括你原始的信息（如果是正確的），加上你的聲音與肢體語言，再加上你所發(fā)現(xiàn)的自己所刪減了的任何感覺與需求。