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掉到錢眼的新動態(tài)英語當然“霸王”

來源:荊楚網(wǎng) 文章作者:鄧子慶 2010-03-18 11:13:59

智能內(nèi)容

  早些年,廠礦與工人生死合同的新聞,F(xiàn)報端。大致情形是,廠礦方拿出一份合同,上面核心意思是:工人死活,自行負責。然后要民工簽字,并按指印。隨著社會法治水平和人們法治意識的不斷提升,這類霸王合同終于在工傷條例中的“工人無過錯原則”的一遍遍重申之后,一去兮不復返。這是一種進步。

  然而,關(guān)系工人生死的霸王合同少了,侵害消費者權(quán)益的霸王合同卻普遍存在。前不久,消費者鄒先生向本報投訴:“一萬元一對一上20節(jié)英語課,一節(jié)課一小時500元,不滿意也不能退費。說是協(xié)議里約定的,那協(xié)議可是我先交了費才簽訂的,能算數(shù)嗎?”(見3月10日《武漢晚報》)。

  事情的經(jīng)過不妨再重復一遍:2月25日鄒先生到“新動態(tài)國際英語”報名學習英語,選擇了“一萬元學費,一對一外教上20節(jié)英語課,一節(jié)課一小時500元”的VIP課程,付了一萬元后,工作人員帶他簽合同。他這才看到合同中有一項:“本合同一經(jīng)簽訂不得轉(zhuǎn)讓、休學和復學、學期延長、轉(zhuǎn)學或退費。”

  誰說這不是霸王條款,我還真不服氣。這好比去餐館吃飯,菜一點,錢一付,沒想到上來的菜與想象中的差距極大,味道也不對,甚至還發(fā)現(xiàn)里面有一只蒼蠅。正欲討說法,店主拿出“顧客須知”:錢已交,菜已點,不得退款?吹饺绱税酝鯒l款,恐怕也只有店主一人不生氣了。

  鄒先生遭遇的霸王合同還有一條令人丈二和尚摸不著頭腦:開始級別:IM,結(jié)束級別:IM。這好比我們花一萬元送孩子去讀書,沒想到讀了一年,孩子還跟沒讀書一個樣。當然,我們可以懷疑孩子的學習能力,但我們更別忽視了學校這樣一條規(guī)定:孩子進校門識字率為零,出校門識字率為零。這真是荒誕不羈!

  按照“新動態(tài)”合同的意思,學員是學了也白學,全是花錢來買氣受的。英語水平能不能提高全然不管,只管收錢,這樣一本萬利的生意,若不是腦殘,我還真想不到誰會不心疼!當然,理性一點看,并不是整個社會都像“新動態(tài)”這樣掉到錢眼了的,至少我們的法治在。

  合同的基本特征之一就是當事人意思表示一致。顯然,“新動態(tài)”這種先交錢后簽合同的行為,就存在欺騙嫌疑——錢已經(jīng)交了,要約式合同沒得選擇,不簽也沒辦法。“新動態(tài)”私自換外教、沒有任何教學水平提升的約束,這肯定是有悖鄒先生這個當事人的初衷。當然,對于“新動態(tài)”這個霸王合同本身的合法性,筆者也很是懷疑。

  天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。我們肯定,“新動態(tài)”的最終目的是為了盈利,為了使利潤最大化。但其在實現(xiàn)利潤最大化的過程中,也該盡力取得品牌、美譽度、社會形象等的最大化。一家企業(yè)在謀求經(jīng)濟利益的同時,還要自覺履行道德義務,對社會負責任,對消費者負責,守規(guī)則,講誠信,如此積累起一筆可觀的道德資本,樹立起良好的社會形象,其發(fā)展的空間才可能進一步拓展。而“新動態(tài)”如此霸王合同,只會讓人看到一個不講道義完全掉到錢眼的吸血鬼形象。

  我們說,一家企業(yè)掉到錢眼,而不顧社會責任,霸王合同很自然就“應運而生”了。如此一來,要剔除“霸王”,靠它自身的覺醒恐怕還不行,必須有法律的引導與制裁。

  盡管在武漢市消費者協(xié)會的調(diào)停下,“新動態(tài)”表示,將與鄒先生協(xié)商退費事宜,該收的收,該退的退。但是我們有理由懷疑,這個退款只是針對勇于維權(quán)的鄒先生這類人,甚至很可能是怕得罪消協(xié),實際上,“新動態(tài)”還不知坑了多少人呢?

 

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