1.我們從小得到的教育是要為犯錯(cuò)誤而羞愧。其實(shí)我們都不完美。
　　我們需要達(dá)成的是，要有勇氣改變我們對(duì)“不完美”的信念。這是最令人鼓舞觀念之一，也是在我們的社會(huì)中最難達(dá)成的觀念之一。世界上沒有完美的人，可是每個(gè)人都在這樣要求自己和別人——尤其是孩子。
　　閉上你的眼睛，想一想你小時(shí)候犯了錯(cuò)誤時(shí)從父母和老師那里得到的訊息。那都是些什么訊息呢？你或許想把它們寫下來。當(dāng)你犯了錯(cuò)時(shí)，你得到的訊息是不是你愚蠢、無能、壞蛋、沒出息、木頭人？再閉上眼睛，想想某次你因?yàn)榉稿e(cuò)而遭到的訓(xùn)斥。你當(dāng)時(shí)是怎么想你自己的？你想將來要怎么辦？記住，你當(dāng)時(shí)不知道自己做了什么決定；但當(dāng)你回過頭去看時(shí)，你當(dāng)時(shí)的決定通常就很清楚了。有些人認(rèn)定自己無能或者自己是壞蛋；另一些人因?yàn)楹ε伦龅貌粔蛲昝蓝�受到羞辱，從而決定不再冒風(fēng)險(xiǎn)。正如上面提到過的那樣，太多的孩子決定變成個(gè) “討好者”，以他們的自尊為慘重代價(jià)去取悅大人。另外還有一些孩子會(huì)決定掩蓋自己的錯(cuò)誤，并想盡辦法避免被抓到。這是能鼓勵(lì)孩子發(fā)展有價(jià)值的生活技能的訊息和決定嗎？當(dāng)然不是。
　　2.指責(zé)孩子會(huì)給孩子帶來負(fù)面影響
　　當(dāng)家長和老師們就孩子的錯(cuò)誤傳達(dá)給孩子的是負(fù)面訊息時(shí)，他們常常是好意。他們是在試圖激勵(lì)孩子“為了自己好”而做得更好些。他們沒有花時(shí)間考慮他們的方式所造成的長期效果。有那么多的養(yǎng)育方法和教育方法是建立在“讓孩子害怕”之上的。成年人擔(dān)心，如果他們不“使”孩子做得更好，他們就沒有盡職。太多的人擔(dān)心鄰居會(huì)怎么想，而不是孩子能從中學(xué)到什么。另外一些人擔(dān)心如果自己不讓孩子充滿恐懼和羞辱，孩子就永遠(yuǎn)不會(huì)做得更好。大多數(shù)人的擔(dān)心是因?yàn)樗麄儾恢�道還能怎么辦——并且擔(dān)心如果他們不讓孩子遭到責(zé)難、羞辱和痛苦，就是在嬌縱孩子。大人往往會(huì)以對(duì)孩子更多的控制來掩飾自己的擔(dān)心。
　　3.如何從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
　　其實(shí)，還有其他辦法——不是嬌縱，而且不需要以降低孩子的自我價(jià)值感為代價(jià)——能真正激勵(lì)孩子做的更好。那就是，我們自己要學(xué)會(huì)、而且也要教孩子學(xué)會(huì)把犯錯(cuò)誤看做一個(gè)讓人興奮的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。要是我們能聽見一個(gè)大人對(duì)孩子這樣說話該有多好：“你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，太好了！我們從中可以學(xué)到什么？” 我說的確實(shí)是“我們”。在孩子犯的大多數(shù)錯(cuò)誤中，我們都難辭其咎。孩子的很多錯(cuò)誤是因?yàn)槲覀儧]有花時(shí)間訓(xùn)練并鼓勵(lì)他們。我們常常激起孩子的反叛，而不是令人鼓舞的進(jìn)步。我們要做勇于接受“不完美”的榜樣，以便孩子從我們身上看到犯錯(cuò)誤確實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
　　孩子們?cè)诩彝��?huì)議和班會(huì)（見第8章和第9章）上會(huì)學(xué)到并練習(xí)如何把錯(cuò)誤看作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。很多家庭發(fā)現(xiàn)，晚餐時(shí)間讓每個(gè)人說出自己當(dāng)天犯的一個(gè)錯(cuò)誤，以及自己從中學(xué)到了什么，是個(gè)很有益的方法。有些老師每周在一次班會(huì)上（每天一次）找出時(shí)間讓每個(gè)學(xué)生說出自己犯的錯(cuò)誤，以及從中學(xué)到了什么。孩子們每天都需要看到犯錯(cuò)誤的價(jià)值所在——并且在一種友善的環(huán)境下從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
　　本書最重要的主題——你會(huì)反復(fù)看到的一個(gè)主題——就是學(xué)會(huì)怎樣把管教中所遭遇的挑戰(zhàn)作為你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。然而，大人首先需要改變自己對(duì)犯錯(cuò)誤的任何負(fù)面觀念，這樣他們才能為魯?shù)婪?德雷克斯所說的“不完美”樹立榜樣。下面的“矯正錯(cuò)誤的三個(gè)R”， 是樹立“勇于不完美”榜樣的一個(gè)絕佳的方法。
　　矯正錯(cuò)誤的三個(gè)R
　　1．承認(rèn)（Recognize）——“啊哈！我犯了一個(gè)錯(cuò)誤！”
　　2．和好(Reconcile)——“我向你道歉。”
　　3．解決(Resolve)——“讓我們一起來解決問題。”
　　當(dāng)我們把犯錯(cuò)誤看作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)而不是什么壞事時(shí)，為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任就變得容易多了。如果我們把犯錯(cuò)誤看成一件壞事，我們會(huì)傾向于覺得自己無能，感到灰心，并且可能會(huì)為自己辯解、推托、輕下判斷或者好批評(píng)——既對(duì)別人又對(duì)自己。另一方面，當(dāng)把犯錯(cuò)誤看作是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候，承認(rèn)錯(cuò)誤就好像變成了一次讓人興奮的探索，“我想知道我能從中學(xué)到些什么”。自我原諒是“矯正錯(cuò)誤的三個(gè)R”中第一個(gè)R（即承認(rèn)）的一個(gè)重要因素。
　　你注意過當(dāng)我們?cè)敢獾狼笗r(shí)，孩子是多么善于原諒我們嗎？你曾經(jīng)對(duì)孩子說過“對(duì)不起”嗎？如果你說過，孩子是怎么回應(yīng)的？我在世界各地講演時(shí)多次問過這個(gè)問題，聽眾的回答都是一致的。當(dāng)大人誠懇地道歉時(shí)，孩子們幾乎總是會(huì)說：“沒關(guān)系，媽媽（或爸爸，或老師）。”孩子可能在一分鐘以前還對(duì)大人的不尊重行為感到生氣和憎惡（而且很可能正是大人應(yīng)得的），而一旦大人說一句“對(duì)不起”，孩子就徹底原諒了。
　　“矯正錯(cuò)誤的三個(gè)R”中的前兩個(gè)——承認(rèn)與和好——為第三個(gè)R（解決問題）營造出一種積極的氛圍。在充滿敵意的氣氛中試圖解決問題絕對(duì)不會(huì)有好效果。
　　正像大多數(shù)成年人和孩子一樣，即使我很明白應(yīng)該怎么做，可有時(shí)卻不一定能照著去做。作為一個(gè)人，我們很容易被情緒左右而失去正常的理智（倒退到“爬行動(dòng)物大腦”的控制）。這時(shí)，我們會(huì)不假思索地做出反應(yīng)，而不是深思熟慮的行為。我深深喜愛正面管教原則的一個(gè)原因就在于，不論我犯了多少錯(cuò)誤，也不論我的錯(cuò)誤造成了多少麻煩，我總是能回歸到正面管教原則上來，從我的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，清理我造成的麻煩，而且能讓事情變得比我犯錯(cuò)誤以前更好。

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