左右逢源的意思解釋及典故故事

　　【成語(yǔ)】：左右逢源

　　【拼音】：zuǒ yòu féng yuán

　　【解釋】：逢：遇到；源：水源。到處遇到充足的水源。原指賞識(shí)廣博，應(yīng)付裕如。后也比喻做事得心應(yīng)手，非常順利。

　　【成語(yǔ)故事】：

　　有個(gè)理發(fā)師傅帶了個(gè)徒弟。學(xué)藝3個(gè)月后，這天正式上崗。他給第一位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說(shuō)：“頭發(fā)留得太長(zhǎng)。”徒弟不語(yǔ)。師傅在一旁笑著解釋：“頭發(fā)長(zhǎng)使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽(tīng)罷，高興而去。

　　徒弟給第二位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說(shuō)：“頭發(fā)留得太短。”師傅笑著解釋：“頭發(fā)短使您顯得精神、樸實(shí)、厚道，讓人親切。”顧客聽(tīng)了，欣喜而去。

　　徒弟給第三位顧客理完發(fā)，顧客邊交錢邊嘟嚷：“剪個(gè)頭花這么長(zhǎng)的時(shí)間。”徒弟無(wú)語(yǔ)。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點(diǎn)時(shí)間很有必要。您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)：進(jìn)門蒼頭秀土，出門白臉書(shū)生！”顧客聽(tīng)罷，大笑而去。

　　故事中的這位師傅，真是左右逢源、能說(shuō)會(huì)道。他機(jī)智靈活，巧妙地“打圓場(chǎng)”，每次得體的解說(shuō)，都使徒弟擺脫了尷尬，讓對(duì)方轉(zhuǎn)怨為喜，高興而去。在“打圓場(chǎng)”時(shí)，師傅善用“吉言”，以“動(dòng)聽(tīng)”的話語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，求得顧客的歡喜，是師傅成功“解圍”的首要訣竅。“吉言順耳”，愛(ài)聽(tīng)“吉言”幾乎是人們共有的一種心理。師傅巧妙地利用人們的這種心理，在顧客抱怨時(shí)，有針對(duì)性地?fù)裼闷湟子诮邮艿脑捳Z(yǔ)來(lái)博得對(duì)方的歡喜。這樣，顧客的抱怨消釋了，先前不快的心理得到“吉言”的“熨撫”，“欣喜而去”也就是很自然的了。

　　生活中的任何事情都包含著兩重性，其中的對(duì)與錯(cuò)、利與弊是相對(duì)的。辯證地看待問(wèn)題，得體地“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，是“打圓場(chǎng)”的又一技巧。針對(duì)各種不同的情況，采取“揚(yáng)長(zhǎng)避短”策略，用巧妙的語(yǔ)言去作解釋，通過(guò)“揚(yáng)長(zhǎng)”，引領(lǐng)對(duì)方換個(gè)視角，對(duì)先前不滿意的事來(lái)一番變位思考，讓對(duì)方從一個(gè)新的角度去體會(huì)佳妙之處，從而高高興興地接受自己的觀點(diǎn)。

　　幽默也是化解尷尬的良方，幽默的話語(yǔ)常能令人轉(zhuǎn)怨為喜，開(kāi)懷大笑。如故事中這位師傅將頭說(shuō)成“首腦”，寓諧于莊，調(diào)侃中不失文雅，莊重中又含風(fēng)趣，從某種意義上講，還在一定程度上“提升”了顧客的身份。顧客能不開(kāi)心地大笑嗎？再看那“進(jìn)門蒼頭秀土，出門白臉書(shū)生”之語(yǔ)，更是幽默詼諧、妙語(yǔ)解頤。

　　一個(gè)好的“打圓場(chǎng)”者就像是一個(gè)“救火隊(duì)員”，在保護(hù)自己的同時(shí)，迅速給受困者以臺(tái)階。和人打叫道，善聽(tīng)弦外之音，又會(huì)傳達(dá)言外之意，是最?yuàn)W妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。