如果我們能夠根據(jù)心理學(xué)的規(guī)律，有意識地在批評中發(fā)揮其積極作用，克服其消極作用，那么我們的批評會(huì)更具有藝術(shù)性，起到事半功倍的效果。

　　好吃的“三明治”

　　在批評心理學(xué)中，如果把批評的內(nèi)容夾在兩個(gè)表揚(yáng)中間，受批評者就會(huì)愉快地接受批評，認(rèn)識錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤。人們把這種現(xiàn)象稱為“三明治”效應(yīng)。這種效應(yīng)就如三明治，第一層是認(rèn)同、賞識，積極地肯定對方的優(yōu)點(diǎn)和積極面；中間層夾著建議批評或不同觀點(diǎn)；第三層是鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助。這種批評不但不會(huì)挫傷受批評者的自尊心和積極性，相反還會(huì)使其積極接受批評并改正自己的錯(cuò)誤。

　　李剛是一個(gè)聰明的學(xué)生，但缺點(diǎn)也同樣明顯，學(xué)習(xí)缺乏耐心，遇到困難總想逃避。一天，他向我請假說肚子疼，看他一臉痛苦的樣子，我沒多想就同意了。下午剛好有事經(jīng)過一家網(wǎng)吧門口，卻看見一個(gè)熟悉的身影，“難道是他？”“撒謊”、“上網(wǎng)”、“打游戲”，我的腦海中立刻浮現(xiàn)出這些詞，它們刺激著我的神經(jīng)，我覺得我要發(fā)怒了，但理智告訴我要冷靜。我裝作找老板有事的樣子走進(jìn)了網(wǎng)吧，并“無意”中看見了他，他很驚訝，又顯得很害怕，（學(xué)校有規(guī)定，出入網(wǎng)吧要告知家長）站起來就走�？此�往學(xué)校方向走去，我長出了一口氣。

　　回學(xué)校后，我把他叫到教室外面，可是他一臉強(qiáng)硬，一副“視死如歸”的樣子。我說，“你紀(jì)律性并不差嘛！出去之前先請假，你并沒有曠課呀！”他昂著的頭低了下來，似乎有點(diǎn)不好意思。我接著說：“你還是挺在乎學(xué)習(xí)的嘛！看到我之后馬上回到學(xué)校來了。”看到我沒有嚴(yán)厲批評，他小聲說：“老師，你看能不能不告訴我父母，我不想讓他們知道，怕他們傷心。”“你現(xiàn)在怕他們傷心，但如果你學(xué)無所成，最終他們不是還要傷心嗎？”他頭垂得更低了，說：“老師，我錯(cuò)了……”我看他已露出悔意，便接著把上網(wǎng)打游戲的危害告訴他，并告訴他如何學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)壓力，自我控制，“你很孝順，也很聰明，只要你去努力，一定能夠成為一名很出色的學(xué)生。”然后就他在學(xué)習(xí)方法上出現(xiàn)的問題給出一些建議。從此以后，他再?zèng)]有出現(xiàn)過類似的情況，學(xué)習(xí)成績也突飛猛進(jìn)，成為一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

　　為什么“三明治”式批評會(huì)產(chǎn)生如此好的效果呢？

　　第一，“三明治”式批評能夠拉近師生的心理距離。批評之前的肯定表揚(yáng)和關(guān)懷可以拉近師生之間的心理距離，使相互之間的心理壓力減小或消失，進(jìn)而產(chǎn)生情感共鳴，這樣再進(jìn)行批評就一點(diǎn)即通，一言即悟。如果在學(xué)生犯錯(cuò)誤之后直接進(jìn)行嚴(yán)厲的批評，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生一種自然的防御反應(yīng)以保護(hù)自己，一旦產(chǎn)生了這種防御心態(tài)，就很難聽進(jìn)任何的批評，即使批評多么正確也是徒勞。

　　第二，“三明治”式批評可以在學(xué)生認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤以后重新燃起希望和熱情。“人非圣賢，孰能無過”，批評的目的在于改正其行為，而不是為了批評而批評，更不能把學(xué)生一棒子打死。“三明治”的最后一層，即批評之后的鼓勵(lì)支持信任幫助至關(guān)重要，它可以使受批評者振作精神，重新再來，避免陷入一錯(cuò)再錯(cuò)的泥潭之中。

　　第三，“三明治”式批評維護(hù)了學(xué)生的自尊心。蘇霍姆林斯基曾說：“在影響學(xué)生的內(nèi)心世界時(shí)，不應(yīng)挫傷心靈中最敏感的一個(gè)角落——人的自尊心。”

　　“三明治”式批評能取得不錯(cuò)的效果，但我們不能機(jī)械地理解和運(yùn)用，要在理解其本質(zhì)的基礎(chǔ)上，注意以下幾個(gè)方面的問題。

　　第一，把握“三明治”式批評的功能和基本結(jié)構(gòu)。“三明治”式批評的功能主要在于消除學(xué)生的防御心理和后顧之憂，維護(hù)受批評者的自尊心，從而使其認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，并以積極的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活中。我們在使用的過程中要使這三種作用充分發(fā)揮，為此，我們可以在把握它的基本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。它的基本結(jié)構(gòu)是：肯定——批評——鼓勵(lì)，我們可以根據(jù)不同的情況擴(kuò)大或縮小其中某一部分，也可以把批評分幾次加在肯定和鼓勵(lì)之間，但不能改變各部分之間的先后次序，否則它的積極作用就發(fā)揮不出來，甚至產(chǎn)生壞的結(jié)果。

　　第二，“三明治”式批評要建立在真情實(shí)感的基礎(chǔ)上，在每一個(gè)部分中都要投入真實(shí)的情感。“以情優(yōu)教”是現(xiàn)代教學(xué)的一種教學(xué)理念。蘇霍姆林斯基曾說過：“我一千次確信，沒有一條富有感情和審美的清泉，就不可能有學(xué)生的全面發(fā)展。”沒有情感的公式般的批評只能讓學(xué)生感到別扭，甚至反感，不會(huì)發(fā)揮它應(yīng)有的作用。所以教師在批評學(xué)生時(shí)要有愛心，要投入真情實(shí)感。做到“肯定”真誠可信，“批評”語重心長，“鼓勵(lì)”寄滿希望，讓學(xué)生切實(shí)感受到自己不是在接受批評，而是在接受一個(gè)長者的勸告，從而使自己的行為更加完善，成為一個(gè)更完美的人。

　　第三，不能在任何場合都使用“三明治”式批評。常言道：“凡事有法而無定法。”在學(xué)生一再犯錯(cuò)誤又不肯改正，一意孤行胡攪蠻纏時(shí)，使用這種方法不但起不到應(yīng)有的教育作用，還會(huì)讓學(xué)生感覺老師也不過如此，肯定和鼓勵(lì)不能使他有任何欣慰，缺點(diǎn)的指出也不能觸動(dòng)他麻木的神經(jīng)。面對這種情況，就應(yīng)該調(diào)整我們的批評方法了。

　　“反彈琵琶”

　　敦煌壁畫有一個(gè)“反彈琵琶”的藝術(shù)形象，舞者一反常態(tài)，反彈琵琶，令人嘆為觀止，其效果遠(yuǎn)勝于正彈琵琶。我們不直接批評過錯(cuò)而是充分肯定和表揚(yáng)其長處，使受批評者自我反省進(jìn)而認(rèn)識過錯(cuò)、改正過錯(cuò)，這也是反彈琵琶。

　　陶行知“四顆糖果”的故事可視為反彈琵琶式批評的經(jīng)典范例。那么，為什么“四顆糖”可以有如此好的效果呢？

　　第一，反彈琵琶式批評會(huì)引起受批評者的心理反差、失衡。在一般情況下，學(xué)生犯錯(cuò)誤后就會(huì)預(yù)見批評指責(zé)，如果馬上給予嚴(yán)厲的批評指責(zé)的話，學(xué)生就會(huì)達(dá)到“雖然我犯錯(cuò)誤了，但也受到批評了”的心理平衡。反彈琵琶式的批評是在學(xué)生犯錯(cuò)誤之后，給予學(xué)生充分的肯定和表揚(yáng)，這會(huì)給學(xué)生造成心理失衡。在得到老師真誠的肯定和表揚(yáng)之后，為了平衡自己的心理，學(xué)生就會(huì)自我反思：“我有這么多優(yōu)點(diǎn)，所犯的錯(cuò)誤與我一貫的形象相符嗎？”為了讓自己的心理達(dá)到平衡，學(xué)生就會(huì)下定決心改正錯(cuò)誤。

　　第二，反彈琵琶的感化作用。學(xué)生犯錯(cuò)之后，心理比較脆弱，甚至?xí)�產(chǎn)生自卑、受挫、戒備、恐懼和對立的消極情緒。教師的反彈琵琶式批評會(huì)使學(xué)生感覺到，雖然自己犯了錯(cuò)誤，但老師并沒有輕視自己、厭棄自己，反而鼓勵(lì)自己、賞識自己，他們的心靈就會(huì)被感化，從而責(zé)備自己的過錯(cuò)，決心痛改前非。

　　反彈琵琶式批評雖然能取得不錯(cuò)的效果，但需要老師具有很高的批評技巧。不恰當(dāng)?shù)氖褂脮?huì)使效果大打折扣，甚至適得其反。

　　第一，老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。尤其要從學(xué)生的錯(cuò)誤行為中發(fā)掘閃光點(diǎn)，哪怕是非常細(xì)小的都要積極利用。比如一位后進(jìn)生遲到了，就翻墻入校，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后交給班主任。班主任就對全班同學(xué)說：“過去某某同學(xué)翻墻今天又翻墻，但這不是簡單的重復(fù)錯(cuò)誤。過去是向外翻，是逃避上課，今天他是向里翻，是為了學(xué)習(xí)，這中間有很大的進(jìn)步，這樣下去他肯定會(huì)成為一名好學(xué)生。”老師的話使他十分感動(dòng)，他趕緊承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并且決心改正。后來的事實(shí)證明，他果真進(jìn)步很大。該例中這位學(xué)生遲到并且翻墻違反了校規(guī)，即使受到批評也是正常合理的，但班主任并沒有那樣做，而是從中發(fā)現(xiàn)該生不想遲到和保護(hù)班級榮譽(yù)的向上之心，因此采取了一反常態(tài)的反彈琵琶式批評，產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果。

　　第二，老師要態(tài)度真誠。批評的背后是對學(xué)生真誠的愛，可以幽默，但切忌對學(xué)生諷刺嘲笑挖苦，那樣不但起不到應(yīng)有的教育效果，而且可能使學(xué)生對老師產(chǎn)生敵對情緒，導(dǎo)致師生關(guān)系惡化。

　　學(xué)生正處于青少年時(shí)代，最容易出現(xiàn)這樣那樣的缺點(diǎn)，幫助他們改正錯(cuò)誤是教師的職責(zé)。對待犯錯(cuò)誤的學(xué)生我們要敢于批評，但更要善于批評。雖然俗話說“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但只要我們掌握批評的方法技巧，就能做到“良藥不苦口，忠言不逆耳”。