班主任在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些犯錯(cuò)誤的學(xué)生，由于他們的思想還未成熟，存在著心理、個(gè)性、年齡等方面的差異，因而其錯(cuò)誤行為的表現(xiàn)方式也不相同。有的一錯(cuò)再錯(cuò)，屢教不改；有的偏偏在班主任強(qiáng)調(diào)某個(gè)問題之后“闖紅燈”；有的恰恰在最不應(yīng)該出問題的時(shí)候出“漏子”。這就需要班主任在教育過程中，針對不同情況，采用靈活多樣的教育方法來矯正他們的不良品行。那么面對一些犯錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任應(yīng)如何處理？又如何控制自己的情緒，克服粗暴行為呢？以下從四個(gè)方面談?wù)劰P者的做法。

　　一、保持冷靜

　　一般來說，班主任在遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，往往顯出急躁情緒，表現(xiàn)為缺乏細(xì)心、耐心和信心。輕則譏諷謾罵，重則罰站罰跑，甚至施以拳腳。殊不知，這樣的處理方法，不但會(huì)挫傷學(xué)生的自尊心，還會(huì)惡化師生關(guān)系，影響班集體的健康發(fā)展�，F(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，他們有豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和較高的“家庭地位”。一部分學(xué)生從小就養(yǎng)成一種桀驁不馴、不合群體的個(gè)性。遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，如采用“硬碰硬”的教育方法，很容易發(fā)生沖突，使本人下不了臺(tái)，影響自己在學(xué)生中的威信。因而，不妨先保持冷靜、沉默，退讓三分，克制情緒，暫且先擱置此事不處理，等學(xué)生心情平靜下來，再找他談話或讓他自己反思檢查。用這種冷處理的方法，既能使學(xué)生心悅誠服，也能體現(xiàn)教育者的風(fēng)范。

　　二、寬容大度

　　俗話說：“宰相肚里能撐船”。寬容大度是一種長者風(fēng)范、智者修養(yǎng)。當(dāng)你怒氣沖天時(shí)，切記“人無完人，金無足赤”。或者多想想自己讀書時(shí)也曾做過蠢事、說過錯(cuò)話，將心比心來提醒自己。也可多想些發(fā)怒的害處，借鑒前人的教訓(xùn)，同樣會(huì)使你的怒氣煙消云散。我曾接管一個(gè)高年級(jí)的老大難班。一次課外活動(dòng)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到操場上做游戲。游戲結(jié)束后，在回教室的途中，我班的“小淘氣”在我身后指手畫腳、做鬼臉，引得其他同學(xué)哈哈大笑。當(dāng)我回過頭來，他就一本正經(jīng)；當(dāng)我繼續(xù)往前走時(shí)，他又開始“活動(dòng)”，引起大家哄笑。這時(shí)，我裝出若無其事的樣子。他又做了幾下，見我沒有反應(yīng)，就自討沒趣地停了下來。當(dāng)時(shí)我沒有立即批評(píng)他，而是在一次思品課上，講“尊老愛幼”時(shí)，我乘機(jī)心平氣和地指出這樣做法是一種不尊重人、不禮貌的行為，使“小淘氣”當(dāng)場臉紅，承認(rèn)了錯(cuò)誤，其他同學(xué)也受到了教育，收到了良好的教育效果。

　　三、深入調(diào)查

　　沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。對待學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤，班主任切忌主觀臆斷、處事武斷。應(yīng)深入調(diào)查，查明緣由，再對癥下藥。1995年我教低年級(jí)，班里有一個(gè)后進(jìn)生，在幼兒園時(shí)就被稱作“神偷”。接班時(shí)，幼兒園的老師提醒我要注意他。開學(xué)不久的一天上午，學(xué)校為新生發(fā)校服，中午放學(xué)時(shí)，他的同桌同學(xué)急匆匆地跑到辦公室告訴我，說自己的校服不見了。當(dāng)時(shí)，我首先想到“神偷”，于是趕快去找他，結(jié)果教室、操場、校園內(nèi)外，連他的影子也找不到。我認(rèn)定無疑是他偷了。便立即騎上車追去。在半路上遇到了他，詢問他有沒有拿錯(cuò)別人的校服，或多領(lǐng)一套，他矢口否定。下午我又請他到辦公室問起中午放學(xué)的情況：仍查無結(jié)果。又觀其神色慌張，更增加了我對他的懷疑。第二天，我正準(zhǔn)備通知他家長，一位同學(xué)家長拿著一套校服來找我，說他的孩子多領(lǐng)了一套，因怕老師批評(píng)，不敢交。事情真相大白。當(dāng)時(shí)我很后悔，由于我調(diào)查不夠細(xì)致，家訪不夠及時(shí)，對他存有偏見，因而對他產(chǎn)生懷疑，委屈了他。事后，我特地為他開了一次題為“樹立信心，爭先進(jìn)”的主題班會(huì)來加深師生之間的友情。

　　四、自我檢討

　　學(xué)生犯錯(cuò)誤，做班主任的對其大發(fā)雷霆或怒斥一通并不能使學(xué)生誠懇地接受，有時(shí)還會(huì)把事情弄僵。在發(fā)脾氣前，不妨檢討一下自己，或許會(huì)收到令人滿意的效果。如學(xué)生面對你的批評(píng)不服氣或頂撞時(shí)，你就應(yīng)該檢查一下自己的態(tài)度和方法。比方說，某同學(xué)一貫聽話，表現(xiàn)很好，僅一次特殊原因而沒做家庭作業(yè)，你就劈頭蓋臉地批評(píng)他，傷害了他的自尊心，他當(dāng)然不會(huì)服氣。再如，你很關(guān)心學(xué)生的生活瑣事，可學(xué)生不領(lǐng)你的情，對你有不恭之詞，這時(shí)你不必大動(dòng)肝火，不妨自我檢查一下，這樣關(guān)心是否多余或言辭上是否有偏激之處。遇事若能自我檢討，“有則改之，無則加勉”，對于正確處理師生關(guān)系是大有裨益的。

　　“人非草木，孰能無過？”何況我們面對的是些天真無邪的學(xué)生呢？因此，我們在日常教育和管理中對學(xué)生的過錯(cuò)不應(yīng)該惱怒，而應(yīng)把他們看成幼苗，懷著“孺子可教”的信念教誨他，用“慈母”般的愛心感化他，這樣既不傷害學(xué)生的自尊，又不損害班主任的身心；既融洽師生關(guān)系，又樹立師德形象，這兩全其美的事何樂而不為呢？