一、基本資料

　　1、案主姓名：徐××　　　　 2、性別：男

　　3、年齡：15歲　　　　　　 4、班級(jí)：二（1）班

　　5、輔導(dǎo)時(shí)間：2005年2月――至今

　　6、個(gè)案來(lái)源：

　　有一日下午，班內(nèi)一同學(xué)因?yàn)榍叭者M(jìn)網(wǎng)吧、臺(tái)球室，放學(xué)后被我留下來(lái)談心，本想好好對(duì)其進(jìn)行思想教育。但勸導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)該生神色恍惚、焦慮、甚至慌張情緒溢于言表，所以不到20分鐘時(shí)間我就讓其回家。但他回到教室后卻趴在桌上小聲啜泣，上前詢問(wèn)原故。原以為他是被老師批評(píng)后感到懺悔，再三追問(wèn)，才知是害怕回家，怕回家挨打。話音剛來(lái)，只見(jiàn)一中年男子把推著的自行車扔在地上，氣沖沖地跑過(guò)來(lái)，“啪”的一巴掌落在孩子的頭上，我趕緊攔住，他的爸爸便破口大罵，說(shuō)這么不爭(zhēng)氣，回去好好揍他。我便讓他的父親消消氣，做其思想工作，勸說(shuō)其父打孩子不是教育孩子的方法，而應(yīng)該多關(guān)愛(ài)、聆聽(tīng)、交流、尊重，站在孩子的角度思考問(wèn)題，可能孩子也有自己的苦衷，再三叮囑其父回去千萬(wàn)不能再打孩子，并承諾我會(huì)好好勸導(dǎo)教育徐××的，請(qǐng)他放心，但也請(qǐng)他配合。

　　二、背景資料：

　　1、家庭背景

　　他家里共四口人，奶奶、爸爸、媽媽和他。他爸爸小時(shí)候家里很窮，到了三十多歲后，經(jīng)人介紹從四川買回來(lái)一女子，她媽媽在家中基本沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，其父獨(dú)攬家政，家庭經(jīng)濟(jì)較困難，媽媽常年在外打工，很少回家，其父也是幫別人打短工來(lái)維持家用。其父從小脾氣暴躁，動(dòng)不動(dòng)就容易發(fā)火，而且也經(jīng)常在外干活，很多時(shí)候只有徐和其奶奶在家，奶奶年歲已高，說(shuō)的話徐根本不放在心上。

　　2、學(xué)校背景：

　　小學(xué)該生成績(jī)不好，經(jīng)常受老師批評(píng)，產(chǎn)生了“破罐子破摔”的意識(shí)，甚至出現(xiàn)逃學(xué)進(jìn)游戲廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球室混日子，寫的字潦草、馬虎還不如小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，而且逆反心理很強(qiáng)，幾乎容不得別人半點(diǎn)批評(píng)，否則會(huì)撅起嘴巴，嘀咕不停，以示表示不滿情緒。

　　3、該生本人情況：

　　進(jìn)入中學(xué)后, 剛?cè)胄�時(shí)可能環(huán)境陌生還不能“有所作為”，但不到一個(gè)月，壞習(xí)慣隨之而來(lái)。特別愛(ài)污言穢語(yǔ)，愛(ài)給別人起綽號(hào)，班級(jí)沒(méi)有同學(xué)愿與之同桌，有一次他發(fā)現(xiàn)前排女同學(xué)書包里攜帶的衛(wèi)生巾，故意把其露出來(lái)，讓其它男生觀看，弄得女同學(xué)尷尬，哭得死去活來(lái)。而且該生脾氣暴躁，故全班同學(xué)都對(duì)他見(jiàn)之避之。

　　三、主要問(wèn)題

　　1、厭世，缺乏安全感，對(duì)他人不信任。特別是對(duì)別人的批評(píng)“深惡痛絕”。

　　2、得不到別人的贊賞、尊重，沒(méi)有知心朋友，同學(xué)都對(duì)他見(jiàn)之避之。

　　3、學(xué)習(xí)缺乏興趣，厭學(xué)，成績(jī)較差，寫字亂涂，態(tài)度不端正。

　　4、脾氣暴躁，很容易沖動(dòng)發(fā)怒。

　　5、對(duì)一般老師不夠禮貌，有敵對(duì)情緒。

　　6、愛(ài)污言穢語(yǔ)，愛(ài)占女孩子便宜，行為較庸俗。

　　7、自我認(rèn)識(shí)不全面，沒(méi)有建立正確的人生觀，價(jià)值觀，不能正視自身的缺點(diǎn)。

　　四、原因分析與診斷

　�。ㄒ唬� 原因分析

　　十五的孩子，正需要父母的呵護(hù)，極想得到疼愛(ài)，但是父親對(duì)他的打罵和家庭的不和諧使他很少得到親人的“愛(ài)”，花季年齡的他過(guò)早地看到了這世界的“悲哀”，產(chǎn)生焦慮、易怒、情緒不穩(wěn)定等心理特點(diǎn)。根據(jù)人本主義主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：人的需要有七個(gè)層次：基本需要、包括生理、安全、歸屬與愛(ài)的需要、自尊的需要；成長(zhǎng)需要包括求知的需要、美的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。各種基本需要沒(méi)有滿足之前，成長(zhǎng)需要就更不會(huì)產(chǎn)生，就該案主來(lái)說(shuō)：

　　1、基本需要滿足缺乏

　　①親情的需要：父母常年在外干活，缺少愛(ài)護(hù)與關(guān)懷。

　　②歸屬感的需要：一直生活在關(guān)系緊張的家庭中，回到家中也缺少鼓勵(lì)，在校因?yàn)榕c同學(xué)關(guān)系不好，沒(méi)人理睬，游離與集體，缺少歸屬感

　　③自尊的需要：父親的教育方式簡(jiǎn)單粗暴，經(jīng)常打罵，母親又是販賣過(guò)來(lái)，似乎身邊的人有些歧視，他得不到周圍人的認(rèn)可，從而產(chǎn)生自卑心理。

　　這些基本需要沒(méi)有滿足，更不用說(shuō)什么求知，其學(xué)習(xí)態(tài)度必然是消極的，自我價(jià)值迷茫也是必然的。

　　2、社會(huì)環(huán)境的影響，因他家庭經(jīng)濟(jì)較困難，心想再努力也沒(méi)有什么好結(jié)果的，還不如過(guò)一天算一天，管它將來(lái)呢？對(duì)前途無(wú)信心，所以產(chǎn)生各種問(wèn)題就不見(jiàn)為怪。

　�。ǘ�）診斷

　　家庭教育的不當(dāng)，教師的忽視，同學(xué)的嫌棄，社會(huì)環(huán)境的壓力使他心理嚴(yán)重失衡，產(chǎn)生了焦慮、脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定等心理偏差和愛(ài)污言穢語(yǔ)、厭學(xué)等不良行為。

　　五、輔導(dǎo)過(guò)程及方法

　　根據(jù)他的情況，應(yīng)該對(duì)其實(shí)施多渠道、綜合性輔導(dǎo)。首先，對(duì)其本人通過(guò)面談交流直接輔導(dǎo)，主要是進(jìn)行自尊心，上進(jìn)心、理想的教育，培養(yǎng)他的自信心，通過(guò)行為指導(dǎo)、鍛煉他的意志力。讓其盡快融入班級(jí)大集體中來(lái)。

　　其次，對(duì)影響他的主要因素采取一定的措施，主要是加強(qiáng)與他的父母親、身邊同學(xué)的溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，老師同學(xué)的理解、關(guān)心與幫助。

　　再次，我對(duì)他進(jìn)行全面認(rèn)真的調(diào)查，掌握其更多的信息，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，以便在面談時(shí)能找到共同話題，營(yíng)造融洽的氛圍。

　　第一次面談(2002年2月16日)

　　我告訴他我是學(xué)校里的心理輔導(dǎo)老師，并且是他的德育導(dǎo)師，很希望能幫助他擺脫目前的困境。他進(jìn)我辦公室的時(shí)候，我倒了杯水給他，主動(dòng)向他說(shuō)明找他的原因，并承諾所有的談話都會(huì)保密，消除他的戒備心理，逐步建立起信任關(guān)系。但當(dāng)他談到家庭情況時(shí)，情緒還十分激動(dòng)，我任其渲泄，沒(méi)有急于糾正其不合理的認(rèn)知。

　　經(jīng)過(guò)這一次談話，他已感覺(jué)輕松多了，但仍不能排解抑郁的情緒，對(duì)生活還很悲觀。我于是布置作業(yè)題“我的昨天、今天、明天”，要求寫日記。對(duì)他的優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)好唱歌，櫥藝不錯(cuò)，喜歡釣魚，大加鼓勵(lì)認(rèn)可，并且約定周六去他家河邊釣魚。他顯得十分詫異與高興。

　　第二次面談 (2002年2月22日)

　　之前，我與其父進(jìn)行多次的溝通，讓他的父親樹(shù)立信心，多站在孩子的角度說(shuō)話，在“山窮水復(fù)無(wú)疑路”之時(shí)，定會(huì)“柳暗花明又一村。”以理解、關(guān)愛(ài)、尊重能得孩子的“新生”。所以那次一進(jìn)來(lái)，他就告訴我，他的父親對(duì)態(tài)度好多了，每次回家都能幫他帶些物品，讓他感到受寵若驚。我建議他嘗試多與同學(xué)溝通，爭(zhēng)取盡快贏得同學(xué)們的信任與支持，并安排他擔(dān)任班級(jí)音樂(lè)課代表。

　　第三次面談 (2002年2月30日)

　　這次地點(diǎn)選在河堤上，一邊釣魚一邊談心，此時(shí)他已對(duì)我基本沒(méi)有戒心。他告訴我同學(xué)開(kāi)始愿意與他交往，老師也開(kāi)始留意他、關(guān)心他。（我之前與任課老師溝通過(guò)了）他知道了給別人一個(gè)微笑，別人也會(huì)給你一個(gè)微笑的道理，他和同學(xué)能融洽相處，似乎感覺(jué)到了朋友的關(guān)愛(ài)與集體的溫暖。對(duì)其進(jìn)行人生觀、樹(shù)立人生目標(biāo)的教育，想要獲得別人的尊重與認(rèn)可，必需要自己造出一番價(jià)值來(lái)，一味地消極厭世，逃避只能使自己陷入意志消沉，而走上不歸之路。

　　第四次面談 (2002年3月10日)

　　對(duì)其輔導(dǎo)學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，特別薄弱學(xué)科數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，并有意識(shí)地找到班級(jí)中有關(guān)素質(zhì)較好的班團(tuán)干部，對(duì)他們提出要求，讓他們能與他談心，幫助他在學(xué)習(xí)上或生活中遇到了各種困難，或及時(shí)聯(lián)系老師，同時(shí)與他們一起商量幫助她的方法、時(shí)間、內(nèi)容等。

　　平時(shí)在上課的時(shí)候，各任科老師要有意識(shí)地去關(guān)心他、輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)上遇到的困難，努力提高其學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)其多鼓勵(lì)表現(xiàn)、少批評(píng)、打擊，增強(qiáng)其信心，讓其在不斷的進(jìn)步過(guò)程中感受到生活的新點(diǎn)、集體的溫暖。

　　第五次面談 (2002年6月10日)

　　期末考試臨進(jìn)，動(dòng)員其做好復(fù)習(xí)迎考工作，以較好的成績(jī)回報(bào)家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)一份驚喜，他愿意接受挑戰(zhàn)，并答應(yīng)爭(zhēng)取考得理想成績(jī)。

　　六、結(jié)果與反思

　�。ㄒ唬┙Y(jié)果

　　一段時(shí)間的輔導(dǎo)，案主自覺(jué)性提高了，作業(yè)能按時(shí)并且有質(zhì)量地完成，上課能堅(jiān)持聽(tīng)講，課后也能看到他與同學(xué)們?cè)谝黄疰覒虻男β�，學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯，期末還被評(píng)上了“學(xué)習(xí)進(jìn)步分子”。

　　師生反映：徐學(xué)習(xí)積極性明顯提高，有明確的學(xué)習(xí)目的，上課開(kāi)始認(rèn)真聽(tīng)講，學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高；能主動(dòng)參與集體活動(dòng)，與同學(xué)相處融洽，交往能力增強(qiáng)，與一些同學(xué)成了知心朋友。而且為班級(jí)做貢獻(xiàn)時(shí)，不遺余力。

　　其父反映，他在家里比以前也懂事多了，再也不抱怨爸媽、有時(shí)也能幫他們做點(diǎn)家務(wù)活，回家后發(fā)發(fā)脾氣、耍性子幾乎沒(méi)有，作業(yè)也能及時(shí)完成。

　　他自己也覺(jué)得，上課再也不無(wú)聊了，與同學(xué)們相處是非常愉快的，并希望通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取下學(xué)期取得更好的成績(jī)。

　　（二）反思與思考

　　1、從結(jié)果看，這次輔導(dǎo)基本上是成功的，對(duì)其還需繼續(xù)下去，直至他完全能自主學(xué)習(xí)生活為止。

　　2、學(xué)校、會(huì)環(huán)境對(duì)青少年成長(zhǎng)方面影響非常大，因而提高家長(zhǎng)與老師自身的素質(zhì)尤為重要。實(shí)行家校聯(lián)合，為教育增添新的活力，開(kāi)創(chuàng)教育新天地。

　　3、平時(shí)要留意后進(jìn)生和家庭特殊情況的學(xué)生，應(yīng)給予他們更多幫助、關(guān)心，

　　轉(zhuǎn)變一位后進(jìn)生或問(wèn)題學(xué)生比搞好一個(gè)優(yōu)生價(jià)值更大，對(duì)他們教育首先要尊重他們，平等地和他們說(shuō)話，多鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，少批評(píng)打擊，多方面去引導(dǎo)他，把相互的心理溝通放在第一位，育人首先從育心開(kāi)始。

　　4、德育導(dǎo)師制讓我更多的機(jī)會(huì)接近學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解 ，讓我更多地走進(jìn)的學(xué)生的內(nèi)心真實(shí)世界，成為他們要好的朋友，我十分高興，今年教師節(jié)很多同學(xué)(別是被輔導(dǎo)過(guò)的學(xué)生)給我送來(lái)的許多禮物，讓我更堅(jiān)定了從事德育工作的信心與熱情。

　　5、德育工作不能高談闊論，要多蹲下身子和他們說(shuō)話，多站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，給他們多幫助、因?yàn)榻o學(xué)生一縷陽(yáng)光，你會(huì)收獲一份燦爛。