六頂思考帽

　　——同一時(shí)間只做一件事情的思考方法

　　你試過(guò)這樣做嗎：把一本大書(shū)放在你的頭上使它保持平衡，你的左手要擺弄兩個(gè)球，右手要打開(kāi)一塊巧克力的包裝紙？這太高難度了。的確如此，在同一時(shí)間內(nèi)做很多事情，總是非常困難并且令人手足無(wú)措。

　　然而當(dāng)我們思考時(shí)，我們經(jīng)常企圖在同一時(shí)間內(nèi)做太多事情。我們要考慮各種情況，要進(jìn)行邏輯的辯論，我們的情感也從某處參與進(jìn)來(lái)，我們努力提出新的見(jiàn)解，并想看看我們的見(jiàn)解是否有效。在同一時(shí)間內(nèi)要做這么多大大小小的事情，難怪我們有的時(shí)候會(huì)不知所措呢！當(dāng)然，有的時(shí)候我們也只做一件事情，比如我們的頭腦完全被情感支配了，或者我們完全致力于否定和批判。

　　六頂思考帽就是用來(lái)幫助我們?cè)谕�一時(shí)間內(nèi)只做一件事情的思考方法。我們不再同時(shí)思考太多事情，而是在同一時(shí)間內(nèi)只“戴”一頂帽子。帽子有六種顏色，不同的顏色代表不同的思考類型。

　　白色帽子：注意力集中在相關(guān)的事實(shí)、數(shù)據(jù)和信息。我們有哪些信息？我們需要哪些信息？

　　紅色帽子：集中關(guān)注情感、感覺(jué)、直覺(jué)和預(yù)感。我此時(shí)此刻對(duì)這件事情有什么感覺(jué)？

　　黑色帽子：集中關(guān)注真相、判斷和合理性。這合乎事實(shí)嗎？它有效嗎？它安全嗎？它可行嗎？

　　黃色帽子：集中關(guān)注優(yōu)點(diǎn)和好處。為什么它是可行的？為什么它有好處？為什么它是一件好事？

　　綠色帽子：集中關(guān)注建議、提議、新的創(chuàng)意或其他選擇。我們?cè)谶@里能做什么？還有其他不同的主意嗎？

　　藍(lán)色帽子：代表對(duì)思考的思考，注重控制思考過(guò)程，對(duì)我們的思考已經(jīng)進(jìn)行到哪里了進(jìn)行總結(jié)，設(shè)立下一個(gè)思考步驟，設(shè)立思考的程序。

　　接下來(lái)我們會(huì)對(duì)每一頂帽子做更詳細(xì)的介紹。

　　如果你看一看大型的投影屏，就會(huì)看見(jiàn)三個(gè)熒屏管都發(fā)出不同的顏色，而在屏幕上，所有的顏色都混合到一起形成了彩色屏幕。普通的電視機(jī)也是一樣的原理，只不過(guò)我們看不見(jiàn)其背后的三個(gè)熒屏管而已。彩色照片的原理也相同，三原色被分別處理，但是最后卻形成了彩色的效果。彩色打印也一樣，三原色會(huì)被分別打印，但不同的顏色最后結(jié)合在一起就變成了彩色打印。運(yùn)用六頂思考帽就像這樣，我們將不同顏色的帽子分開(kāi)使用，以便達(dá)到最好的使用效果，最后，各個(gè)顏色的帽子結(jié)合在一起，就帶給了我們?nèi)�面的思考�?/p>

　　有證據(jù)顯示，當(dāng)我們的思維處于創(chuàng)造性狀態(tài)、積極狀態(tài)或消極狀態(tài)時(shí)，大腦中的化學(xué)成分都有相應(yīng)的細(xì)微變化。因此，我們必須將不同類型的思考分別進(jìn)行，因?yàn)槲覀儾荒苋�頭六臂地在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行不同類型的思考。

　　運(yùn)用六頂思考帽的案例

　　1986年12月，我在東京一家賓館里舉行的會(huì)議上，對(duì)日本工商界的一些高層人士簡(jiǎn)短地談?wù)摿肆�頂思考帽。出席那個(gè)會(huì)議的人包括日本NTT公司的總裁久神道先生，NTT當(dāng)時(shí)擁有350000名員工，在我寫(xiě)這本書(shū)的時(shí)候，NTT仍然是全世界市值最高的公司（根據(jù)股票價(jià)格計(jì)算）。實(shí)際上，如果把美國(guó)四個(gè)最頂尖的公司加在一起，其市值也沒(méi)有NTT大。

　　久神道先生非常喜歡六頂思考帽的方法，他購(gòu)買(mǎi)了幾百本書(shū)，并要求其高階主管人人必讀。不久后，他告訴我六頂思考帽的方法對(duì)他的公司產(chǎn)生了巨大的影響，而且邀請(qǐng)我回去對(duì)NTT公司的董事會(huì)和所有高層主管舉行講座�，F(xiàn)在，還有其他很多世界知名的公司也在引進(jìn)這一方法，并把它作為了公司文化的一部分。

　　當(dāng)每個(gè)人都了解了六頂思考帽之后，會(huì)議就變得更加有效、更富于建設(shè)性，因?yàn)橥ㄟ^(guò)六頂思考帽，有紀(jì)律地考察事物已經(jīng)取代了無(wú)休止的爭(zhēng)吵。

　　六頂思考帽的方法對(duì)孩子和成人一樣有效。這個(gè)方法也可以作為家庭討論的框架。

　　指引注意力

　　六頂思考帽是真正的指引注意力的工具，因?yàn)樗鼘⑽覀兊淖⒁饬χ敢�到特定的方面和特定的思考類型。例如，紅色思考帽使我們把注意力集中在感覺(jué)上面。

　　把思考變成角色扮演

　　★“讓我們對(duì)此進(jìn)行四分鐘的綠色帽子思考。”

　　★“事實(shí)是什么？請(qǐng)進(jìn)行白色帽子思考。”

　　★“現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，請(qǐng)戴上黑色帽子。”

　　★“現(xiàn)在，請(qǐng)從黑色帽子思考轉(zhuǎn)換到黃色帽子思考。”

　　當(dāng)一個(gè)人戴上一頂帽子時(shí)，他就開(kāi)始扮演那頂帽子的角色了。這就變成了一種游戲。比如：

　　你不認(rèn)為某個(gè)主意是可行的，但有人要求你對(duì)它進(jìn)行“黃色帽子思考”，你就應(yīng)該努力找出那個(gè)主意的積極點(diǎn)。

　　在會(huì)議上，有人提出進(jìn)行三分鐘的“綠色帽子思考”，那么所有與會(huì)人員都要努力想出其他的選擇，或者提出新的建議。

　　你可以選擇戴上紅色帽子，然后說(shuō)：“戴上我的紅色帽子，我感覺(jué)這個(gè)情況太糟糕了。”

　　這種利用帽子進(jìn)行的角色扮演，有助于將自我與思考分離開(kāi)來(lái)。

　　思考者在扮演某種角色（綠色帽子角色，黑色帽子角色，黃色帽子角色，等等）的時(shí)候，能很好地展現(xiàn)出他的思考技巧，并獲得了一種成就感。

　　這種角色扮演將思考者解放出來(lái)。即使你喜歡一個(gè)主意，你也可以戴上黑色帽子指出它有哪些不可行的地方，而戴上綠色帽子，你就可以大膽地提出新的見(jiàn)解。戴上紅色帽子，你可以自由地表達(dá)你的感覺(jué)和直覺(jué)，并且不需要為這些感覺(jué)和直覺(jué)提供任何理由。

　　在思考者被解放出來(lái)的同時(shí)，六頂思考帽還促使思考者進(jìn)行更廣泛的思考。要求別人戴上綠色帽子，就是請(qǐng)他試著更有創(chuàng)造性一點(diǎn)；要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)戴上黑色帽子，就是請(qǐng)他們對(duì)某個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)估。

　　在討論中如何使用帽子

　　1． 自己使用：你可以選擇戴上一頂帽子，告訴別人你正在進(jìn)行哪種類型的思考。

　　★“戴上我的黑色帽子，我將指出這個(gè)主意錯(cuò)在哪里……”

　　★“我將戴上我的紅色帽子，因?yàn)槲业闹庇X(jué)告訴我這可能是一場(chǎng)騙局。我不知道是為什么，但那是我的直覺(jué)。”

　　★“戴上我的綠色帽子，我想提出一個(gè)新的建議：為什么不讓人們從我們這里購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē)呢？”

　　★“看起來(lái)我們毫無(wú)頭緒了。戴上我的藍(lán)色帽子，我提議先弄清楚我們想要做什么。”

　　當(dāng)你自己獨(dú)立做事的時(shí)候，也可以提示自己戴上這頂或那頂帽子。你甚至可以設(shè)計(jì)一個(gè)使用帽子的順序，然后依此思考。

　　2． 與其他人交流：當(dāng)你和其他人談話時(shí)，你可以請(qǐng)其他人戴上、摘下或者更換帽子。這有助于你要求別人改變思考，而不至于激怒別人。

　　★“請(qǐng)你戴上黑色帽子來(lái)對(duì)此事發(fā)表看法，我們不想犯任何錯(cuò)誤。”

　　★“先不要考慮我們能做什么，我只是想要白色帽子的思考結(jié)果。事實(shí)是什么？”

　　★“我將請(qǐng)你摘下黑色帽子，換上黃色帽子進(jìn)行思考。”

　　★“來(lái)點(diǎn)新的主意怎么樣？我們能對(duì)此做一些綠色帽子思考嗎？”

　　3．在團(tuán)隊(duì)中使用：當(dāng)團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者其他人，都可以要求團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員或整個(gè)團(tuán)隊(duì)戴上、摘下或者更換帽子。這種用法和單獨(dú)要求其他人的用法類似，只不過(guò)對(duì)方的人數(shù)更多而已。

　　★“讓我們?cè)囈辉嚾�分鐘的綠色帽子思考。”

　　★“我想知道你們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)感覺(jué)是什么，那么，請(qǐng)你們每個(gè)人都戴上紅色帽子。”

　　★“請(qǐng)戴上藍(lán)色帽子思考，大家認(rèn)為我們的思考方向應(yīng)該是什么？”