一對頗有名望的外商夫婦，在我國某商店選購首飾時(shí)，對一只標(biāo)價(jià)8萬元的翡翠戒指很感興趣，卻因價(jià)格昂貴而猶豫不決。一個(gè)善于察顏觀色、揣摸顧客心理的營業(yè)員便故意介紹說，某國總統(tǒng)夫人曾來看過這只戒指，而且非常喜歡，由于價(jià)格太貴，終于沒有買成。這對外商夫婦聽后，為了證實(shí)他們比總統(tǒng)夫人更富有、更闊綽，當(dāng)即毅然決定，買走了這只價(jià)值8萬元的翡翠戒指。

　　顯然這位營業(yè)員用虛榮心煽動起這對夫婦的購物“激情”。激情在心理學(xué)上是指一種爆發(fā)強(qiáng)烈而暫短的情感狀態(tài)。有些激情能夠促使人們不怕艱險(xiǎn)，這便是積極的；但在人們的日常生活中所出現(xiàn)的激情，多為消極的。表現(xiàn)在對自己的行為缺乏控制力，往往容易說出錯(cuò)話、辦出錯(cuò)事，產(chǎn)生不良后果。所以，一個(gè)人要善于控制激情，保持理智的頭腦，不要感情用事。