最近，我又收到一位家長的電話，說起兒子和班主任老師間的沖突，這位家長非常無奈。因為，班主任老師在和孩子的語言沖突中，使用了侮辱性字眼，這讓孩子非常惱火。因此，孩子不想回到學(xué)校去，已經(jīng)在家自習(xí)兩天了。這位家長談到，也知道自己孩子有一些不好的習(xí)慣，但是，班主任的這種行為讓孩子抓住了把柄，變成他逃避學(xué)習(xí)的一個借口。自己一方面不知道該怎樣勸說孩子，只能說孩子不懂事，結(jié)果父子之間也變得很抵觸；另一方面擔(dān)心孩子在家自習(xí)無法管理自己的學(xué)習(xí)，成績出現(xiàn)大幅度滑坡。因此，家長感到特別苦惱。

　　其實，這已經(jīng)是我本周遇到的第3個師生沖突個案了，我不否認(rèn)有些素質(zhì)較差的老師，在對待教學(xué)工作和教育學(xué)生方面存在這樣那樣的問題，同時，老師也是正常人，也有情緒波動的時候，所以，很多師生沖突中老師有一定的責(zé)任，有時甚至是主要責(zé)任。但是，孩子的學(xué)習(xí)，尤其是高三的復(fù)習(xí)是耽誤不起的，所以，多數(shù)情況下，家長都會采取委屈孩子的做法，然而，這種做法往往帶來更大的矛盾。那么，到底應(yīng)該怎樣處理呢？我們今天給出幾個原則：

　　一、家長不要回避老師自身的問題，一味責(zé)怪自己的孩子，這樣會讓孩子更加情緒失控。通常，直接和孩子分析事件本身會更加可取。甚至你可以先站在孩子一邊來幫他說說話。因為，這樣會讓孩子感覺你和他是一體的，或者至少比較中立。孩子對你會比較信賴，那么，接下來你給他的建議和主意才有可能被接納；

　　二、家長和孩子在這件事情上取得默契后，在孩子心態(tài)平和的情況下，以朋友的身份幫助孩子分析情況，讓孩子看到這件事情在情緒之外，還有什么自己的錯誤和盲點，這樣他會很容易接受“批評”；

　　三、最后，就要讓孩子學(xué)會站在老師的角度看看，也許這個時候他還會有一些小意見，必要時，鼓勵他超越老師的影子，爭取將意見轉(zhuǎn)化為動力，在學(xué)習(xí)上努力，爭取超越老師。

　　另外，家長在處理這類問題時，要保證自身的情緒穩(wěn)定，同時，不要上來就急于解決問題，要和孩子有充分的溝通。其實，這個時候的孩子并不怕你沖他叫，沖他吼，他最“怕”的是一個能夠體貼他、認(rèn)同他，一個真正能夠和他溝通的人，這樣他心里的委屈和不滿才會融化。