外出旅游之維權(quán)篇
來源:奧數(shù)網(wǎng) 文章作者:奧數(shù)網(wǎng)整理 2010-07-06 09:43:09
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在旅行的過程中,旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)可以運(yùn)用法律手段來維護(hù)。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時(shí),可選擇五種維權(quán)方式:一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,三是向有關(guān)行政部門申訴,四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,五是向人民法院提起訴訟。如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題,可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度、實(shí)際擁有的事實(shí)證據(jù)、對(duì)時(shí)效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對(duì)事件的處理結(jié)果,從上述五種方式中作出具體選擇。
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