單元測(cè)驗(yàn)的成績(jī)出來(lái)了，婷婷一臉喜悅地回到家。

　　“媽媽?zhuān)�我們今天考�?shù)學(xué)了。”“是嗎，這回得了多少分？”“82分，比上次高10分呢。”婷婷有幾分驕傲地說(shuō)。“哦，這回是比上次進(jìn)步了。唉，你知道隔壁的揚(yáng)揚(yáng)考了多少分嗎？”“好像是90分吧。”婷婷有點(diǎn)不高興地回答道。母親似乎并沒(méi)有察覺(jué)，接著問(wèn)：“怎么又比她考得差？你努點(diǎn)力行嗎？”“你憑什么說(shuō)我沒(méi)努力？比上次提高了10分，老師還表?yè)P(yáng)我進(jìn)步了呢，就你總是不滿(mǎn)意。”婷婷生氣了，她提高嗓門(mén)喊了起來(lái)。“你怎么這么不懂事，我這不是為你好嗎。你看人家揚(yáng)揚(yáng)，每次都考得那么好，哪像你時(shí)好時(shí)差，也不知道爭(zhēng)點(diǎn)氣。”“我怎么不爭(zhēng)氣啦？你嫌我丟你的臉是不是？人家揚(yáng)揚(yáng)好，那就讓她做你的女兒好啦。”婷婷氣沖沖地走進(jìn)自己的房間，“砰”的一聲把門(mén)關(guān)上了。

　　類(lèi)似事情在很多家庭時(shí)有發(fā)生，本來(lái)很平常的對(duì)話(huà)，說(shuō)著說(shuō)著雙方就吵了起來(lái)。與孩子對(duì)話(huà)為什么就這么難呢？孩子怎么就不能理解父母呢？像這位母親一樣，很多父母也曾不止一次地問(wèn)自己。

　　她們的問(wèn)題到底出在哪里？就上例而言，孩子不領(lǐng)情，母女對(duì)話(huà)不歡而散，主要原因是雙方都站在自己的角度考慮問(wèn)題，缺乏換位思考。這樣就很難體驗(yàn)到對(duì)方的內(nèi)心感受，導(dǎo)致雙方心理活動(dòng)的錯(cuò)位。即，母親想的是婷婷應(yīng)該馬上把成績(jī)搞上去，卻不知道孩子此時(shí)最需要的是媽媽的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)；婷婷覺(jué)得媽媽?xiě)?yīng)該為自己成績(jī)的提高而高興，卻不懂得母親把自己與鄰居孩子比是希望自己能有更大的進(jìn)步。由于母女內(nèi)心的想法不同、期待不同，彼此都沿著自己的思維方向與對(duì)方對(duì)話(huà)，所以就出現(xiàn)了對(duì)話(huà)雙方的不滿(mǎn)，甚至反感。由此，一場(chǎng)母女間的“舌戰(zhàn)”自然就不可避免。

　　要使對(duì)話(huà)雙方能有良好的溝通，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度思考很重要。站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，站在對(duì)方的角度去理解她的內(nèi)心感受，站在對(duì)方的角度去說(shuō)好每一句話(huà)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，站在對(duì)方的角度，就是要學(xué)會(huì)進(jìn)入人的內(nèi)心，了解對(duì)方的所思、所想和所盼，這樣交談才能流暢、愉快和有效。比如上例，母親聽(tīng)到女兒“媽媽?zhuān)�我們今天考�?shù)學(xué)了”的話(huà)后，可以對(duì)女兒說(shuō)：“是嗎，媽媽相信你這次一定比上次考得好。”當(dāng)女兒回答說(shuō)：“82分，比上次高10分呢”時(shí)，母親應(yīng)該說(shuō)：“都提高10分啦，真是太了不起了。我說(shuō)了你很有潛力吧，媽媽相信你一定還會(huì)有提高！”女兒聽(tīng)到母親的鼓勵(lì)后定會(huì)很興奮，這樣對(duì)話(huà)就能順暢地進(jìn)行。作為父母，當(dāng)孩子取得成績(jī)時(shí)，一定要與他一起高興，給予他表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓他體驗(yàn)到成功的喜悅。這不但能密切母子關(guān)系，還可以激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使他更加努力。在孩子遇到困難和失敗時(shí)，要注意給他支持和安慰，不要雪上加霜地?cái)?shù)落他，這樣孩子才會(huì)有信心。如果發(fā)現(xiàn)孩子不高興，也不要埋怨和嘮叨，要引導(dǎo)他把煩惱和痛苦宣泄出來(lái)，讓他感受到父母的愛(ài)撫。時(shí)間長(zhǎng)了，孩子就能感覺(jué)到父母像伙伴、像朋友，就會(huì)在心里接受你，主動(dòng)與你交流，并按照你的要求去行動(dòng)。

　　站在對(duì)方的角度，是對(duì)他人的尊重，也是與人溝通的一種技巧。它能避免和減少對(duì)話(huà)雙方的戒備和猜疑，弱化和消除對(duì)話(huà)過(guò)程中的不愉快，能使我們更好地了解對(duì)方，傳遞我們的意圖，從而使對(duì)話(huà)朝著期望的方向進(jìn)行。