“現(xiàn)在評價什么是一節(jié)好課的標(biāo)準(zhǔn)變了。”北京市教委副主任、新聞發(fā)言人李奕說，“責(zé)任督學(xué)的評課和原來的教師校長評估不同，不再是單一的學(xué)科導(dǎo)向，首先要看學(xué)生在一節(jié)課上是否有愉悅的體驗，課堂是否有民主、有啟發(fā)。責(zé)任督學(xué)更多是督育人質(zhì)量，不單單是原來的知識導(dǎo)向。”

　　“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”，在很多人眼里是個專業(yè)性很強(qiáng)的制度，但是，當(dāng)這個制度真正落到了實處，不僅能敦促學(xué)校各方面的發(fā)展，同時，還能成為家長和學(xué)校之間的紐帶，把改革的成果帶到家長面前。“責(zé)任督學(xué)正在成為教育改革的助推器。”北京市教育工委副書記、北京市政府教育督導(dǎo)室主任唐立軍說。

　　“責(zé)任督學(xué)的的工作是全時域、全責(zé)任的”，朝陽教育督導(dǎo)室主任王世元說，他們代表政府“蹲守”在學(xué)校，從校內(nèi)到校外、從課堂到食堂、從學(xué)生到老師，所有這些都是責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)內(nèi)容。

　　責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度實施以來正好趕上北京市教育的深化改革，責(zé)任督學(xué)在政策解讀、化解矛盾、解決熱點難點問題等方面起到了不容忽視的作用。

　　在所有的改革措施中，家長首先關(guān)注的是“減負(fù)”和“幼升小”“小升初”等與自身利益密切相關(guān)的政策問題。

　　北京市石景山區(qū)的責(zé)任督學(xué)閆云梅記得，自己為了解所在區(qū)教育改革落實的情況，曾做了一部分家長的電話訪談。結(jié)果一位家長給她留下了很深的印象。

　　閆云梅剛剛把幾個事先準(zhǔn)備好的問題拋出：孩子幾點到校、幾點上課、有沒有懲罰性作業(yè)、有沒有周末補(bǔ)課……那位家長顯得不耐煩了，直截了當(dāng)?shù)卣f：“你現(xiàn)在調(diào)查的這些問題都是形式，減負(fù)是必要的，但我更希望知道減負(fù)之后我的孩子會怎樣？學(xué)校光想著減負(fù)了、作業(yè)也不留了、老師也不用判作業(yè)了，那我孩子的學(xué)習(xí)成績誰來保證？”

　　這種情景對于很多責(zé)任督學(xué)來說并不陌生，每到入學(xué)季，責(zé)任督學(xué)們就會接到大量類似的問題。很多家長在打進(jìn)電話時大都火急火燎，但是他們在電話結(jié)束時往往能變得心平氣和。這個問題看似棘手，其實解決起來并不復(fù)雜，“把教育改革的整體框架跟家長解釋清楚，特別是把中高考已經(jīng)發(fā)生的變化告訴家長后，很多家長也就平靜了。”一位責(zé)任督導(dǎo)說。

　　所以，在閆云梅看來，她的工作不僅僅是幫助一個個家長解決了問題，更重要的是“給了家長一個了解和訴說的渠道”。孩子的教育問題對于一個家庭來說是大事，當(dāng)家長出現(xiàn)對學(xué)校的教育做法不夠了解的時候，他們就會緊張和焦慮，并逐步形成不滿甚至對抗的情緒。責(zé)任督學(xué)的電話就成了一條疏通渠道，當(dāng)家長能夠心平氣和的時候，問題就已經(jīng)解決了一大半了。

　　以朝陽區(qū)為例，實施掛牌督導(dǎo)以來，責(zé)任督學(xué)共接聽電話10684個，其中反映學(xué)校問題的約占15%，都通過掛牌督導(dǎo)工作得到了妥善解決。責(zé)任督學(xué)已經(jīng)成了幫助學(xué)校解決實際問題的“助推器”。

　　“減負(fù)”“就近入學(xué)”等改革措施是家長能親身感受到的，這本身就對學(xué)校起到了一定的監(jiān)督作用，但是，有些教育改革的措施是家長很難看到的，比如課堂教學(xué)的改革，這些更深層次的改革直接關(guān)系到學(xué)生所受教育的質(zhì)量。

　　關(guān)起門來的事如何監(jiān)督，責(zé)任督學(xué)的作用就更為明顯了。

　　朝陽區(qū)的一位責(zé)任督學(xué)梁希虹講了這樣一件事。

　　一次隨訪督導(dǎo)中，梁希虹聽了一節(jié)三年級的科學(xué)課《流動的水》。這是同一課題的第二節(jié)課，所以一上課，教師就給學(xué)生們提出了問題：“如何用流水的力量讓小水輪轉(zhuǎn)起來？在實驗中你觀察發(fā)現(xiàn)了什么？”

　　學(xué)生們開始分組實驗。

　　大概是因為三年級學(xué)生年齡小，孩子們的動手能力差別很大，有的小組已經(jīng)開始觀察水輪的轉(zhuǎn)動，有的小組的水輪還根本沒有轉(zhuǎn)起來，更別提觀察了。這時，預(yù)設(shè)的時間到了，所以老師讓學(xué)生停止實驗，開始討論各自的發(fā)現(xiàn)。

　　“其實這時大多數(shù)孩子并不想停止實驗，雖然他們在實驗活動中遇到困難，但是并沒有退縮，他們還在探索實驗失敗的原因。”梁希虹說。

　　所以，當(dāng)老師命令停止實驗開始討論時，孩子們并不情愿，眼睛一直瞄著桌上的小水輪、水槽，根本就沒有參加討論。結(jié)果可想而知。

　　不少責(zé)任督學(xué)表示，這樣的問題在當(dāng)前的課堂中并不少見：照本宣讀教科書和刻板地執(zhí)行教案、對課堂教學(xué)中學(xué)生出現(xiàn)的問題沒有足夠的重視與應(yīng)對等，而這些問題正是教育改革中的重中之重。不少責(zé)任督學(xué)本身就是各區(qū)縣的教研人員，他們能更好地理解和把握教育改革的方向，也能對教學(xué)一線的教師提供更有針對性的幫助。