備課資料參考

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　　公交禮儀

　　一、候車時(shí)的文明禮儀。

　　1．候車時(shí)要在站點(diǎn)或指定點(diǎn)等候車輛。

　　2．排隊(duì)候車，先下后上，不要擁擠。

　　二、上、下車的文明禮儀。

　　1．等車輛停穩(wěn)后，依次上下車，不要爭(zhēng)先恐后。

　　2．上車時(shí)，先下后上，不要爭(zhēng)搶；由前門上車，后門下車。

　　3．上下車要禮讓，不亂跑，不亂跳。

　　4．扶助老弱婦孺、殘障者先上車。

　　5．下車后，不要從車前或車后穿越道路，等車開(kāi)走后，才可通過(guò)。

　　三、車內(nèi)文明。

　　1．上車后盡量往里走，不要站在車門口。

　　2．乘客乘車應(yīng)文明禮貌，主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕及抱嬰兒者讓座。

　　3．上車后應(yīng)當(dāng)注意乘車安全和妥善保管好所帶財(cái)務(wù)，不要把頭、手、胳膊伸出窗外。

　　4．乘客應(yīng)遵守公共道德，不要在車輛內(nèi)嬉戲、大聲喧嘩，車廂內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等雜物，不得兜售商品和散發(fā)廣告。

　　5．在車廂內(nèi)不要和駕駛員閑談及妨礙駕駛員正常操作。

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