溝通技巧：討論事實(shí)，不要傳達(dá)偏見。當(dāng)驚悚的社會(huì)事件發(fā)生時(shí)，人們?yōu)榱税矒醿?nèi)心的恐懼，并想快速找回掌控感，各式臆測(cè)紛紛出爐，企圖快速破解事件。然而 透過丑化、標(biāo)簽、激化所形成的偏見，反而造成對(duì)社會(huì)的扭曲，如：社會(huì)藏著很多“殺人魔”、玩電玩的人都心理變態(tài)……這種夸大式及以偏概全的想法，會(huì)使低年 級(jí)孩子對(duì)世界產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷，對(duì)人感到不安與不信任。因此，更好的做法是對(duì)孩子傳遞客觀事實(shí)，如此才能獲得安全感，并重新產(chǎn)生掌控感，家長(zhǎng)可與孩子溝通四個(gè) 重點(diǎn)：

　　---發(fā)生什么事？

　　針對(duì)事件過度的報(bào)導(dǎo)，會(huì)催化孩子不必要的聯(lián)想及恐慌，因此切勿針對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行過多描述，如：割幾刀、流多少血等。倘若孩子主動(dòng)提及相關(guān)情節(jié)，家長(zhǎng)可選擇性提供訊息，引導(dǎo)孩子解開疑懼，同時(shí)務(wù)必關(guān)心他的感受。

　　---發(fā)生率有多少？

　　災(zāi)難式的夸大說法，會(huì)讓孩子誤認(rèn)為：這類事件常發(fā)生。家長(zhǎng)可用孩子能了解的經(jīng)驗(yàn)，去理解事情發(fā)生率，如：從過去到現(xiàn)在，它的發(fā)生比起路上車禍的發(fā)生機(jī)率少很多。

　　---為何會(huì)發(fā)生？

　 　幫助他了解壞人的困境，如：他沒有朋友、不快樂，不知道怎么解決問題，也不會(huì)找人求助，所以壓力累積到一定程度，他的頭腦生病了，最后害了別人也害了自 己。這是情緒和心理教育，幫助孩子從中學(xué)到：快樂是需要學(xué)習(xí)，也是可學(xué)習(xí)的；情緒是需要被照顧，父母可成為他情緒的聆聽者。

　　---怎么保護(hù)自己？

　　我相信父母在事件發(fā)生前，就在教孩子保護(hù)自己。因此，社會(huì)案件爆發(fā)后，只要再增添少許注意事項(xiàng)即可。此外，告知孩子，社會(huì)透過這些事件，會(huì)積極改善，一切會(huì)以孩子安全為重，如：加強(qiáng)學(xué)校安全防護(hù)等。