溝通技巧：討論事實，不要傳達偏見。當驚悚的社會事件發(fā)生時，人們?yōu)榱税矒醿刃牡目謶郑�并想快速找回掌控感，各式臆測紛紛出爐，企圖快速破解事件。然而 透過丑化、標簽、激化所形成的偏見，反而造成對社會的扭曲，如：社會藏著很多“殺人魔”、玩電玩的人都心理變態(tài)……這種夸大式及以偏概全的想法，會使低年 級孩子對世界產生錯誤判斷，對人感到不安與不信任。因此，更好的做法是對孩子傳遞客觀事實，如此才能獲得安全感，并重新產生掌控感，家長可與孩子溝通四個 重點：

　　---發(fā)生什么事？

　　針對事件過度的報導，會催化孩子不必要的聯想及恐慌，因此切勿針對細節(jié)進行過多描述，如：割幾刀、流多少血等。倘若孩子主動提及相關情節(jié)，家長可選擇性提供訊息，引導孩子解開疑懼，同時務必關心他的感受。

　　---發(fā)生率有多少？

　　災難式的夸大說法，會讓孩子誤認為：這類事件常發(fā)生。家長可用孩子能了解的經驗，去理解事情發(fā)生率，如：從過去到現在，它的發(fā)生比起路上車禍的發(fā)生機率少很多。

　　---為何會發(fā)生？

　 　幫助他了解壞人的困境，如：他沒有朋友、不快樂，不知道怎么解決問題，也不會找人求助，所以壓力累積到一定程度，他的頭腦生病了，最后害了別人也害了自 己。這是情緒和心理教育，幫助孩子從中學到：快樂是需要學習，也是可學習的；情緒是需要被照顧，父母可成為他情緒的聆聽者。

　　---怎么保護自己？

　　我相信父母在事件發(fā)生前，就在教孩子保護自己。因此，社會案件爆發(fā)后，只要再增添少許注意事項即可。此外，告知孩子，社會透過這些事件，會積極改善，一切會以孩子安全為重，如：加強學校安全防護等。