當(dāng)孩子明顯得表現(xiàn)出這些消極情緒時(shí)，父母最常處理的方式是安慰、勸導(dǎo)、解釋等，可結(jié)果往往是徒勞無功，其實(shí)安撫最重要的是要讓孩子感受到你真的體會(huì)了他內(nèi)心的痛苦或者煩惱，也就是所謂的同理心，他才會(huì)接受你的安撫。

　　每個(gè)人在日常生活中難免有些不如意，成人未嘗不是如此。此刻最需要的是有人能理解，有人能傾聽，有人能給予情感的接納和支持，而不是太快、太早地提供意見，也不是說一些空洞的，沒有實(shí)際內(nèi)容的安慰話。

　　在這樣的原則之下，再來安撫出現(xiàn)負(fù)面情緒的孩子，你可能會(huì)覺得沒那么困難了。

　　一、提供發(fā)泄的渠道

　　沒有哪個(gè)父母喜歡孩子哭。經(jīng)常會(huì)聽到父母對(duì)孩子說：“不許哭了！”“哭夠了沒有？” 其實(shí)一個(gè)人能在適當(dāng)?shù)那闆r下流出眼淚去表達(dá)自己的感受，是無可厚非的。

　　當(dāng)孩子痛哭不已的時(shí)候，只要父母簡單地用慈愛的聲調(diào)說：“你的眼眶很紅啊！”或“你要哭一場，舒服點(diǎn)嗎？”孩子的眼淚可能立刻就奪眶而出�？捱^之后，也許你也不用細(xì)究因由，孩子的心靈已經(jīng)過一個(gè)凈化的過程，而且與父母的關(guān)更加親密起來。

　　有些父母看見孩子鬧情緒，就會(huì)感到煩躁不安，其實(shí)孩子愿意在父母面前表達(dá)內(nèi)心的感受，正好表示他對(duì)家庭存有一定的信心和安全感。所以，當(dāng)孩子鬧情緒，父母并不需要立即喝令孩子收拾情緒。如果可以，盡管容讓孩子有些時(shí)間發(fā)發(fā)脾氣，在他的脾氣安靜下來，才慢慢了解情況和教導(dǎo)他如何處理不快的情緒。心理學(xué)的研究證明，偶然發(fā)一兩次脾氣，哭一場是對(duì)精神健康有益的。

　　二、提供安靜的機(jī)會(huì)

　　有些時(shí)候，孩子會(huì)把一些不快埋藏在心里，不想讓別人知道，他們那種小心思也是很微妙的。

　　當(dāng)孩子表現(xiàn)地異常平靜時(shí)，善解人意的父母，可能從孩子的一聲不響中嗅覺到空氣中的沉悶氣息。平靜的內(nèi)里，可能是驚濤駭浪。

　　更多的時(shí)候，我們可能會(huì)面對(duì)悶悶不樂的孩子，這時(shí)，父母應(yīng)該怎么做呢？其實(shí)不用當(dāng)下去問個(gè)究竟，應(yīng)該讓孩子有一些獨(dú)處時(shí)間，當(dāng)他獨(dú)自悶了半天，你去問他，他不向你傾訴才怪呢！這比起你在他還未準(zhǔn)備好的時(shí)候去問他，不是事半功倍嗎？

　　三、提供實(shí)際的幫助

　　孩子會(huì)經(jīng)常有挫折感，因?yàn)樗麄兊哪芰�總是有限，而想要嘗試的事情又太多。探索本身是件好事，但在探索的過程中有太多的失敗體驗(yàn)就不好了。

　　我們經(jīng)常會(huì)看到孩子因?yàn)榭傋霾缓靡患�事而氣急敗壞。有天下起了小雨，我看到路上有母女倆在爭執(zhí)。小女孩也有三歲左右的樣子，非要自己打傘，卻怎么也打不好，那把傘對(duì)于她來說，還是比較沉的。傘東倒西歪，雨卻越下越大，媽媽能不急嘛。

　　開始，媽媽堅(jiān)決要把傘奪過來，小女孩當(dāng)然不干，拼命地叫：“我要自己打！我要自己打！”

　　“你打不好，一會(huì)兒就都淋濕了！”

　　“我打得好！”小女孩還是嘴硬，努力地想把傘打好，證明給媽媽看，可越使勁，傘越是不聽話。她開始大哭起來。

　　媽媽軟下來：“來，媽媽給你打著。”

　　小女孩的理由也很充分：“你太高了！我打不著！”

　　媽媽可能沒想到女兒會(huì)說出這么有理的話。她停了一會(huì)兒，對(duì)女兒說：“你握到中間試一試。”小女孩將信將疑地試了試，媽媽在一旁幫助她，果然，傘穩(wěn)當(dāng)了許多。小女孩不哭了。

　　有時(shí)孩子遇到挫折，情緒十分低落。父母千萬別說：“真沒用，動(dòng)不動(dòng)就流淚。”也不要說什么“做不好就不做了”之類的話。這些話對(duì)于孩子當(dāng)時(shí)所受的挫折毫無幫助，反而會(huì)加重挫折感。因?yàn)檫B父母都不同情和理解他。提供適時(shí)恰當(dāng)?shù)膸椭�是最�?shí)用的，如果孩子拒絕你的幫助也沒關(guān)系，那說明他還有承受挫折的能力。

　　四、提供聆聽的耳朵

　　很多父母都會(huì)感到孩子一件小事重復(fù)多次來述說不好。其實(shí)父母應(yīng)珍惜這一些聆聽的機(jī)會(huì)，不妨先去傾聽孩子內(nèi)心的想法和感受，這是與孩子分享他的內(nèi)心世界的絕好機(jī)會(huì)。

　　我們?nèi)粢�真正了解孩子的�?nèi)心，首先必須要有正確的聆聽?wèi)B(tài)度，這包括誠懇、開放、接納、熱情和非批判性的心境。孩子感受到我們的這些態(tài)度，才會(huì)樂意向我們表達(dá)心聲。然后用我們的眼神、表情或手勢(shì)，讓孩子感受到我們對(duì)他的話很感興趣，于是，他會(huì)繼續(xù)跟我們說話。

　　為了更進(jìn)一步表明我們是非常認(rèn)真的聆聽者，我們還可以說：“讓媽媽把你剛才說的重復(fù)一遍，你看我說的對(duì)不對(duì)。”“你要表達(dá)的是這個(gè)意思嗎？”這樣，既可以保證我們真正了解了孩子的內(nèi)心，還會(huì)使他深深感受到我們的真摯。

　　對(duì)于孩子因負(fù)面情緒而導(dǎo)致的行為，如發(fā)脾氣、大吵大鬧、無休止的哭等，父母可以先安撫一下自己：“孩子雖然難以對(duì)付，但生氣是沒有用的，我可以用另一種溝通方式試試。”

　　一個(gè)有效的方法是當(dāng)你感到自己也生氣時(shí)，立即停止說話，沉默或離開現(xiàn)場。待冷靜一會(huì)兒后，才回來跟孩子討論先前他所做的事。盡量拋掉“生氣”這個(gè)內(nèi)在的想法，以愉快、輕松的信念取代它，并肯定這種新的信念能幫助改善親子關(guān)系，對(duì)自己、對(duì)孩子都有好處。